La TMA informatique (Tierce Maintenance Applicative) est un service crucial pour assurer la continuité, la performance, et l'évolution de vos applications logicielles. Chez Aikini, nous proposons des contrats de maintenance informatique sur mesure qui couvrent tous les aspects de la gestion de vos applications, vous permettant de vous concentrer sur votre cœur de métier tout en garantissant la fiabilité de vos systèmes informatiques.
Découvrez comment nos contrats de maintenance peuvent répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Les applications informatiques jouent un rôle central dans les opérations de nombreuses entreprises. Un dysfonctionnement, une mise à jour retardée ou une évolution non planifiée peuvent avoir des répercussions significatives sur votre activité. La TMA informatique permet d'éviter ces problèmes en confiant la gestion et la maintenance de vos applications à des experts. Avec Aikini, vous bénéficiez d'un service complet, allant de la surveillance proactive à la correction des bugs, en passant par l'implémentation de nouvelles fonctionnalités.
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Chez Aikini, nous proposons des contrats de maintenance TMA qui s'adaptent aux besoins spécifiques de chaque client. Nos contrats couvrent trois types de maintenance essentiels pour garantir la pérennité et la performance de vos applications :
La maintenance préventive est un pilier fondamental de nos services. Elle comprend la veille technologique, la surveillance constante de vos systèmes, et l'application des mises à jour nécessaires pour prévenir les dysfonctionnements avant qu'ils ne surviennent. Cette approche proactive permet de minimiser les risques et d'assurer un fonctionnement fluide de vos applications.
En cas de problème, notre équipe réagit rapidement grâce à la maintenance curative. Elle est dédiée à la correction des bugs et des anomalies qui pourraient affecter la performance de vos applications. Avec un crédit temps alloué dans le cadre de votre contrat, nous garantissons une réactivité optimale pour résoudre tout incident.
Les besoins de votre entreprise évoluent, et vos applications doivent suivre le rythme. La maintenance évolutive inclut l'assistance technique et l'implémentation de nouvelles fonctionnalités ou de mises à jour pour améliorer vos systèmes et les adapter aux nouvelles exigences du marché.
Lorsque vous choisissez un contrat de TMA informatique avec Aikini, nous collaborons étroitement avec vous pour définir un crédit de temps mensuel adapté à vos besoins spécifiques. Ce crédit de temps est calibré en fonction de la répartition souhaitée entre les différents types de maintenance (préventive, curative, et évolutive).
Une fois le contrat validé, nous mettons en place un environnement de travail sécurisé et structuré pour garantir la qualité et la traçabilité de nos interventions :
Chaque fin de mois, nous vous envoyons un rapport détaillé des tâches effectuées, ainsi qu'une indication du solde de votre crédit de temps. Si le solde est créditeur, il est reporté au mois suivant, voire d'année en année. En cas de solde débiteur dépassant l'équivalent de trois mensualités, une régularisation est effectuée pour maintenir l'équilibre du contrat.
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En plus de la TMA informatique, Aikini propose des services complémentaires pour maximiser la performance de vos applications. Nous réalisons des développements sur mesure, y compris la création de thèmes et de modules personnalisés. Nous effectuons également des audits de performance avec des outils spécialisés comme Blackfire pour identifier et résoudre les goulots d'étranglement potentiels.
La TMA informatique est bien plus qu'un simple service de maintenance ; c'est une garantie de performance, de sécurité, et d'évolution continue pour vos applications. Avec les contrats de maintenance proposés par Aikini, vous bénéficiez d'une solution sur mesure, flexible et transparente, qui vous permet de vous concentrer sur votre activité tout en assurant la pérennité de vos systèmes informatiques. Ne laissez pas vos applications devenir un point de faiblesse – confiez-les aux experts d'Aikini pour une gestion optimisée et sans souci.